আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে। New Luck বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
প্রতিটি প্রতিশ্রুতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতেও প্রমাণিত।
New Luck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি, ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নয়।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
সব ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
New Luck শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — কম তথ্য = কম ঝুঁকি।
যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাবো।
এই গোপনীয়তা নীতি New Luck প্ল্যাটফর্ম (newluck.click) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "New Luck", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারীকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই New Luck গোপনীয়তাকে একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে দেখে।
New Luck শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও সংগ্রহের কারণ বর্ণনা করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | কী কী সংগ্রহ হয় | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad), লেনদেন ইতিহাস | নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন: আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল, এবং কোন গেম বেশি খেলা হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
New Luck সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আমাদের কাছে বৈধ ভিত্তি রয়েছে:
New Luck আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানির সেবা ব্যবহার করা হয়। এই কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
New Luck আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু আইন মানার জন্য নয়, আপনার প্রকৃত সুরক্ষার জন্য।
New Luck ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে | হ্যাঁ |
| পছন্দ | ভাষা, থিম সেটিং | ১ বছর | না |
| বিশ্লেষণ | সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান | ৩০ দিন | না |
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
New Luck-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানুন:
New Luck প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC নথি | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং আইন |
| লগ তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা তদন্ত |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগত পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
New Luck সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
New Luck প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাধারণ প্রশ্ন